Relações Humanas

Sérgio Biagi Gregório

Relações humanas é uma expressão que apresenta vários sentidos: 1.º) conjunto de fenômenos inter e intrapessoais; 2.º) técnicas de treinamento; 3.º) orientação ética; 4.º) disciplina científica. Dar-se-á ênfase à primeira conotação, ou seja, ao comportamento do indivíduo consigo mesmo e dentro dos grupos sociais.

A base do relacionamento interpessoal está na comunicação. Educando-se o emissor, a mensagem será mais eficiente e, conseqüentemente, haverá uma melhoria na recepção. Com isso, a resistência do interlocutor se enfraquece, possibilitando-lhe a captação plena da idéia. Palavra certa, com entonação correta, penetra melhor na mente do ouvinte e produz a compreensão exata daquilo que se quer transmitir.

O "saber ouvir" é um dos graves problemas na área das relações humanas. Muitos casamentos se rompem porque os cônjuges querem falar e ninguém quer escutar. Aprender a ouvir implica em: 1.º) compreender o outro; 2.º) interessar-se pelo que está dizendo; 3.º) auxiliá-lo a se expressar mais livremente e; 4.º) estar favorecendo o desbloqueio e as inibições à comunicação. Uma pergunta chave para nossa avaliação pode ser assim formulada: somos capazes de repetir o que as outras pessoas nos disseram?

Simpatia, antipatia e apatia são alguns dos sentimentos mais comuns no convívio social. A relação humana ideal é aquela que se firma na empatia, ou seja, na compreensão do próximo, com suas alegrias e tristezas, sem, contudo, haver um envolvimento emocional com ele. A flexibilidade de comportamento deve ser exercitada para que haja uma melhor compreensão de nós mesmos e das pessoas que nos cercam.

A visão introspectiva do "eu" é sumamente importante. Às vezes somos crianças, outras idosos, mas adultos raramente. E ser adulto é proporcionar um repertório de condutas que nos faça acessível a qualquer tipo de pessoa. Agindo assim, vamos nos preparando para uma convivência pacífica com os opostos.

O comportamento intrapessoal não existe sem o interpessoal. Qualquer ação tem repercussão sobre os demais. Cuidemos, pois, para que os nossos atos sejam justos, a fim de que possamos influenciar positivamente as pessoas ao nosso derredor.

Fonte:

MINICUCCI, A. Relações Humanas - Psicologia das Relações Interpessoais. 2. ed., São Paulo: ATLAS, 1980.

São Paulo, 30/11/1995

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