Como Administrar o seu Chefe

Sérgio Biagi Gregório

Os livros de administração, na sua grande maioria, evocam argumentos de mão única, ou seja, do superior para o inferior. E do inferior para o superior? Como o inferior deve agir para administrar o seu superior hierárquico? Em outras palavras, que tipo de relacionamento deseja para com o seu superior? De isolamento? De confrontação? De colaboração?

O superior hierárquico é qualquer um que possui poder. É a pessoa que está acima de nós no organograma da organização. Como o vemos? Através de idéias preconcebidas? Sabemos distinguir as percepções conscientes das inconscientes? Nesse mister, as percepções inconscientes são mais importantes do que as conscientes, pois elas ficam armazenadas no recôndito de nosso eu. Um lembrete: o que uma pessoa faz tem mais valor do que o que ela fala.

O subalterno, para angariar a simpatia do seu superior, deverá saber administrar a informação, pois esta tem grande poder no mundo dos negócios. Saber o que todos sabem não tem valor, pois não traz nenhuma vantagem. A vantagem da informação é permitir estratégias que usem elementos desconhecidos pelos outros. Por isso, a preocupação com o novo e com a mudança deve fazer parte dos nossos hábitos diários. Ler, ouvir e anotar, isto é, estar sempre se preparando para melhor servir.

A administração da linguagem não deve ser desprezada. Deve prestar atenção nas manipulações lógicas, no exemplo como prova, na utilização das conjunções, principalmente a "portanto", na prova lateral, no considerar demonstrado aquilo que está por demonstrar, no tomar os efeitos pela causa, no usar o argumento da autoridade, nas falsas perguntas, nos falsos problemas etc. Em outras palavras, os números não mentem, mas os mentirosos podem usar os números para mentir.

O chefe é uma pessoa como qualquer outra. Ele apenas está colocado, hierarquicamente, acima de nós. Isso não quer dizer que nos seja superior em moral ou em conhecimentos técnicos. Desta maneira, todos nós podemos influenciar o nosso superior, desde que saibamos “vender” idéias, ou seja, saibamos elaborar projetos úteis e produtivos para a empresa, quer seja filantrópica, quer seja comercial. Os fins das empresas são distintos; a técnica administrativa é universal.

Tenhamos um apreço muito grande pelo nosso chefe. Os problemas que ele tem que resolver, muitas vezes, fogem do rol de nossas preocupações imediatas.

Fonte de Consulta

DESAUNAY, Guy. Como Administrar o seu Chefe. Tradução de Rosa R. Krausz. São Paulo: Nobel, 1986.

São Paulo, 24/08/2007

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